مع انطلاق موسم الحج لهذا العام، قامت مجموعة STC بتفعيل مجموعة شاملة من الخدمات التقنية والرقمية في الحرمين الشريفين، ساعية إلى رفع مستوى جودة الاتصال وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بما يتماشى مع احتياجاتهم أثناء أداء المناسك.
شبكة الجيل الخامس المتنقلة عبر الطائرات بدون طيار
في إطار سعيها المستمر للريادة التقنية وتطوير البنية التحتية، وفرت STC خدمة “الأبراج الطائرة” لشبكة الجيل الخامس (5G Flying Site) باستخدام طائرات الدرون المتطورة. تهدف هذه الخدمة إلى ضمان استمرارية الخدمات الرقمية وسرعة الاستجابة عبر توفير تغطية سريعة في حال ظهور أي عوائق أو اضطرابات في الشبكة، كما تسهم في تخفيف ضغط الشبكة ومعالجة حالات الازدحام الرقمي داخل المشاعر المقدسة، مع توسيع نطاق التغطية بمرونة عالية.
خدمة New Calling للترجمة الفورية
أطلقت المجموعة خدمة “New Calling” المتقدمة، التي تتيح ترجمة فورية للمكالمات الصوتية بين العربية والإنجليزية. تعتمد هذه التقنية على شبكة New Calling المتطورة المدعومة بنماذج لغوية متكاملة، ما يسمح للمتصلين بالتحدث بلغتهم الأم مع ترجمة فورية ودقيقة للمحادثة، مع مراعاة سياق المكالمة وطبيعتها، مما يسهل التواصل الفعال للضيوف من مختلف الجنسيات.
دعم لوجستي واسع النطاق
تماشياً مع توقعات تدفق البيانات والعمليات التشغيلية، عززت STC جاهزيتها اللوجستية من خلال تخصيص تسعين مركز صيانة موزعة على امتداد المواقع المقدسة. يدعم هذه المراكز وجود ميداني مكثف لأكثر من 550 فنيًا مؤهلاً في النقاط الحيوية، لضمان استجابة سريعة وتعامل فوري مع الطوارئ والأعطال على مدار الساعة. يأتي هذا التحضير بعد سلسلة من اختبارات الجاهزية الناجحة التي نفذتها المجموعة في مختلف المواقع، وفق استراتيجية دقيقة لإدارة البيانات تتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، مدعومة بأنظمة ذكية تُشغل ذاتياً لمراقبة أداء الشبكة وتوظيف تقنيات متقدمة لضبط الأحمال وضمان استقرار الخدمة خلال أوقات الذروة.
حلول إنترنت الأشياء لإدارة الحشود
إلى جانب البنية الشبكية واللوجستية، خصصت مجموعة STC أحدث الحلول الرقمية المتطورة لضمان سلاسة حركة الحشود. قامت شركة iot squared، إحدى شركات المجموعة، بتقديم حلول قائمة على تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) موجهة لخدمة الضيوف والجهات التشغيلية في المشاعر. من بين هذه الحلول تبرز منظومة “إدارة الأساطيل” (Fleet Management) الموحدة، التي تمكن الجهات التشغيلية من المتابعة اللحظية الدقيقة لحركة المركبات وإرسال تنبيهات استباقية وفورية للتعامل مع أي طارئ بكفاءة، ما يرفع من كفاءة الحركة المرورية والتشغيلية في المواقع المقدسة التي تشهد تدفقات بشرية هائلة.
بهذا التكامل بين حلول الاتصالات المتقدمة، والشبكات الطائرة الذكية، والجاهزية البشرية واللوجستية، تسعى مجموعة STC إلى تقديم تجربة حج رقمية استثنائية، آمنة وموثوقة، لضيوف الرحمن في هذه الفترة المباركة.
