هيئة شؤون المسجد الحرام تُطلق منظومة تشغيلية متكاملة لتسهيل طواف الإفاضة وحركة الحجاج
هيئة شؤون المسجد الحرام تُطلق منظومة تشغيلية متكاملة لتسهيل طواف الإفاضة وحركة الحجاج
يبدأ الحاج طقوس طواف الإفاضة مباشرةً عند وصوله إلى المسجد الحرام في اليوم العاشر من ذي الحجة، حيث تتولى الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تشغيل منظومة شاملة تهدف إلى تسهيل أداء المناسك بانسيابية وأمان، من خلال خدمات ميدانية وتقنية تُعنى بإدارة الحشود وتوفير الراحة للضيوف.
استقبال الحجاج وتوجيههم داخل المسجد
عند دخول الحاج إلى محيط الحرم، تستقبله فرق ميدانية موزعة في الممرات والساحات، تُرشدّه إلى المسارات الملائمة بحسب كثافة الحركة وتقدم له الدعم اللازم وتجيب عن استفساراته، ما يُسهل وصوله إلى صحن المطاف والمسعى.
أنظمة حساسات العد الذكية وإدارة الحشود
مع دخول الحجاج، تُفعَّل حساسات عد ذكية مثبتة على المداخل لتسجيل حركة الدخول والخروج لحظيًا، وتُدمج هذه البيانات مع معلومات بطاقات “نسك” لتحديد عدد المتواجدين داخل المسجد بدقة. تقوم الأنظمة التقنية بتحليل هذه المعلومات باستمرار ومقارنتها بسعة المطاف وفق معايير إدارة الحشود المعتمدة، لضمان انسيابية الحركة والحد من التكدس.
توجيه الحجاج إلى الأدوار المتاحة للطواف
استنادًا إلى القراءات الفورية، يتم توجيه الحجاج إلى الأدوار المتاحة للطواف؛ فإذا كانت الكثافة ضمن الحدود التشغيلية المسموح بها يُوجه الحجاج إلى صحن المطاف، بينما تُنقل الحركة إلى الأدوار العلوية عندما ترتفع الكثافة، بما يحقق توزيعًا متوازنًا للحشود وسهولة أداء المناسك.
السعي، الخدمات اللوجستية والنظافة
بعد إتمام الطواف، ينتقل الحاج إلى السعي عبر مسارات منظمة تدعمها لوحات إرشادية وفرق توجيهية تُسهل التنقل بين الصفا والمروة. وتستمر أعمال النظافة والتعقيم على مدار الساعة بفضل فرق ميدانية تُعِد المصليات والممرات، لتوفير بيئة مريحة للضيوف. كما تُتاح نقاط توزيع ومشربيات لمياه زمزم في مواقع مختلفة لضمان حصول الحجاج على المياه المباركة بسهولة.
خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة وإتمام المناسك
لخدمة كبار السن وذوي الإعاقة، وفّرت الهيئة عربات كهربائية ويدوية في نقاط مخصصة، ما يمكّن الجميع من أداء المناسك بسهولة وطمأنينة. وعند انتهاء السعي، تُتاح خدمات التحلل من النسك في مواقع مجهزة وفق معايير تنظيمية وصحية دقيقة.
تعكس هذه المنظومة التشغيلية المتكاملة مستوى العناية الفائقة بضيوف الرحمن، وتبرز تناغم الجهود الميدانية والتقنية التي تُسهم في تمكين الحجاج من أداء طواف الإفاضة والسعي في أجواء آمنة ومنظمة.
